Guía de Ventas > Perfilar

Paso 2 | Perfilar

Identificar cuáles personas interesadas tienen mayor o menor potencial de cerrar.

Prácticas

Te recomendamos

  • Tener en el block de notas de tu celular, los textos predeterminados para las preguntas frecuentes o para la promoción.

  • Enviar en el primer contacto a tu interesado, el folleto o textos que respondan anticipadamente las Preguntas Frecuentes que te podrían hacer.

  • Tener preparadas las respuestas a los cuestionamientos negativos como: "$25,000 no es suficiente". 

  • Tomar un papel de asesor, comenzar a ofrecer los planes de cobertura media y preguntar a tu cliente qué perfil tiene él/ella y su trabajador para recomendarle paquetes a la medida (ejemplo: si su trabajador tiene hijos, ofrecerle el familiar). 

  • Responder tan rápido como te sea posible, o de manera inmediata a las preguntas que te hagan. Procura determinar un tiempo en el que puedas promover y casi de inmediato dedicar tiempo a responder las preguntas de los interesados. 

  • Observar los patrones de tus interesados: las personas que hacen 2 ó 3 preguntas nada más, y que no se desvían con intensidad hacia los temas legales o negativos, son las que tienen más probabilidad de cerrar. Observa y clasifica para que sepas en el futuro, cómo tratar a cada uno.

Evita

  • Postear cuando no tengas tiempo de responder a las primeras preguntas de los interesados. 

  • Intentar cerrar la venta con todos por igual. Observa y clasifica quien tiene mayores probabilidades de cierre y por el momento, enfócate primero en ellos.

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